Konsumen dan Perilaku Konsumen

Konsumen dan Perilaku Konsumen

ILMI HAMIDI (A34120059)

Departemen Proteksi Tanaman (ptn.ipb.ac.id)

Fakultas Pertanian (www.faperta.ipb.ac.id)

Institut Pertanian Bogor (www.ipb.ac.id)

  

Kuliah Perilaku Konsumen IKK233 (Consumer Behavior Class)

Departement of Family and Consumer Sciences (www.ikk.fema.ipb.ac.id)

College of Human Ecology (www.fema.ipb.ac.id)

Bogor Agricultural University (www.ipb.ac.id)

Dosen :

Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc (www.sumarwan.staff.ipb.ac.id, www.ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id, sumarwan@mb.ipb.ac.id)

Dr. Ir. Lilik Noor Yuliati, MFSA

Dr. Ir. Megawati Simanjuntak, MS

Ir. Retnaningsih, MS

Ir. Md Djamaluddin, MSc

Text Book

Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Jakarta: PT Ghalia Indonesia.

KONSUMEN DAN PERILAKU KONSUMEN

Perilaku konsumen adalah ilmu yang mempelajari berbagai perilaku atau tindakan-tindakan yang dilakukan oleh seorang konsumen mulai dari membeli hingga memakai atau menghabiskan barang dan jasa, sehingga konsumen tersebut mendapatkan kepuasan dari barang atau jasa yang telah digunakan. Salah satu hal yang paling menarik dalam mempelajari perilaku konsumen adalah dapat memepelajari berbagai macam tipe perilaku yang berbeda-beda dari seorang konsumen, dengan mempelajarinya maka dapat mengetahui karakter-karakter dari setiap konsumen, dengan memahami karakter-karakter tersebut maka dapat diketahui pula barang dan jasa apa yang diinginkan oleh konsumen dan barang atau jasa apa yang sedang banyak dicari konsumen saat ini dan lain sebagainya.

Ilmu ini akan bermanfaat kelak jika menjadi seorang produsen maka kita telah memahami setiap karakter tersebut dan pemahaman itu dapat digunakan untuk mempermudah meproduksi barang dan jasa yang sedang banyak diminati produsen pada masanya. Disis lain sebagai produsen sangat diuntungkan dengan mempelajari perilaku konsumen ini karena mendapatkan ilmu yang lebih banyak tentang apa yang seharusnya dilakukan konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli atau memakai barang dan jasa tertentu. Sehingga kita akan menjadi konsumen yang cerdas dalam membeli dan menggunakan barang dan jasa.